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Coca-Cola y las campañas de vacunación en el Caribe
En 2021 compartí una experiencia de nuestro trabajo con Coca-Cola en el Caribe. La marca puso sus canales al servicio de campañas de vacunación, una…
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«LinkedIn Top Voices» (Global)(Página 23)
Sobre el medio «LinkedIn Top Voices» (Global)
LinkedIn Top Voices es un reconocimiento editorial de LinkedIn a profesionales que comparten conocimiento y conversación relevante en la plataforma.
Fuente: LinkedIn(681)Publicaciones de Rafael Tamames relacionadas con «LinkedIn Top Voices» (Global) (Página 23)
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Strategy-first: el planning al servicio de toda la organización
El pensamiento estratégico no debería quedarse encerrado en el departamento de publicidad. Planificar también ayuda a que una organización convierta una…
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Omnicanalidad para conectar con la generación Z y los millennials
Omnicanalidad es una palabra que puede sonar gastada. Para mí conserva valor si describe algo concreto: que una persona encuentre una relación coherente…
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¿Regresamos a las oficinas? El modelo híbrido de Findasense
Rafael Tamames explica cómo Findasense implementó un sistema de trabajo híbrido mucho antes de la pandemia, y cómo aborda ahora el reto de recalibrar el regreso a las oficinas.
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Por qué fracasan las startups
A partir de un estudio de CB Insights sobre 110 «autopsias» de startups, Rafael Tamames analiza por qué la falta de acceso a capital y la desconexión con el mercado son las principales causas de fracaso empresarial.
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Por qué no todos estamos preparados para emprender
Rafael Tamames sostiene que muchos emprendedores saben lo que hacen, pero no para qué lo hacen, y que esa falta de propósito es la verdadera barrera para emprender.
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El empleo que viene: robots humanoides y los trabajos que más crecerán
En 2021 los robots humanoides ya habían dejado de pertenecer solo al cine. Su existencia planteaba preguntas sobre las tareas que podrían asumir, pero no…
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Asesor, consultor y mentor: en qué se diferencian
Rafael Tamames explica las diferencias entre un asesor, un consultor y un mentor: roles, expertise, objetivos y vocación distintos.
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Trabajo remoto y productividad: el fin de la lista de tareas
Millones de personas pasaron al trabajo remoto sin haberlo elegido ni preparado. No todo el mundo tenía una oficina en casa: había quien trabajaba desde…
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El modelo de las 9 C para emprender
Rafael Tamames comparte un modelo de nueve preguntas —coraje, creatividad, claridad, competencia, confianza, carácter, conexiones, enfoque en el cliente y comunicación— para evaluar si estamos listos para emprender.
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Experiencia de cliente en redes sociales: transparencia e interactividad
TikTok y Twitch mostraban que la conversación digital podía trasladarse a la cultura fuera de la pantalla. Las marcas querían estar allí, aunque abrir un…
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Ecommerce sin fricciones: más allá del UX y la UI
Una compra en internet no se decide solo por la interfaz. Una página puede verse bien y, aun así, perder al cliente cuando no encuentra lo que busca,…
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La experiencia de cliente se apoyará cada vez más en la IA
La experiencia de cliente se apoyará cada vez más en la inteligencia artificial. Las máquinas pueden asumir tareas repetitivas y ayudar a los equipos…
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Por qué fracasan las startups y dónde empezar a emprender
He dedicado buena parte de mi carrera al emprendimiento y he visto cómo ideas prometedoras se estrellan contra una necesidad que no era tan clara como…
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Uber: lealtad digital y la realidad de su crecimiento
Uber hizo fácil una operación que antes obligaba a coordinar varios pasos: pedir un coche, seguir su llegada y pagar desde la misma aplicación. Esa…
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¿Alguien lee los términos y condiciones?
¿Cuánto tiempo necesitaríamos para leer las condiciones de cada aplicación que usamos? La pregunta parece sencilla, pero cada alta implica aceptar textos…
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Metodología de CX: no todas las marcas necesitan experiencias memorables
La experiencia de cliente empezó a ganar peso cuando las marcas entendieron que sus atributos funcionales no bastaban para diferenciarse. También cuenta…
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Tratar a los empleados como clientes
Todo lo que aprendimos de la experiencia de cliente puede ayudarnos a mirar hacia dentro. En las organizaciones orientadas al cliente, lo que vive un…
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Más emprendedores, menos empleados: el nuevo tipo de colaborador que las empresas necesitan
El enfoque ágil de trabajo que las empresas necesitan hoy requiere otro tipo de colaboradores, si bien dentro de un framework, una cultura y un propósito común, mucho más ligado al perfil de un emprendedor que a la idea de empleado que las organizaciones han creado a lo largo de los años. Leía en Mckinsey que […]
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El ecosistema tecnológico en 2021: cripto, bolsa, innovación y ciberseguridad
En el verano de 2021 fui compartiendo lecturas sobre Ethereum, mercados tecnológicos, seguridad, innovación y lenguajes de programación. Juntas retratan…
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Liderazgo disruptivo es llevar el liderazgo a todos los niveles de una organización
Aunque todavía no hemos salido del bosque de la pandemia, los eventos del año pasado van dejando en claro que hay muchas cosas en nuestro mundo que necesitan evolucionar. Entre ellas, nuestra forma de entender el «liderazgo», que no es un título, sino una forma de pensar. Liderar es saber identificar un cambio que debe […]
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Plataformas y medios: Google, redes y creadores de contenido
Nos sorprende el poder de las redes sociales, pero Google ocupaba un lugar singular en las búsquedas de texto, imágenes y vídeo. Cuando una sola puerta…
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Experiencia de cliente tras la pandemia: personalización, anticipación y experiencia híbrida
Tras la pandemia, la experiencia digital dejaría de ser la única puerta de entrada para muchos clientes. Yo veía una oportunidad para combinarla con los…
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La carrera de las grandes tecnológicas por comprar IA
Durante la última década, Facebook, Amazon, Microsoft, Google y Apple han adquirido agresivamente startups de inteligencia artificial, con Apple a la cabeza.
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