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Nos sorprende el poder de las redes sociales, pero Google ocupaba un lugar singular en las búsquedas de texto, imágenes y vídeo. Cuando una sola puerta concentra tanta atención, importa preguntarse quién decide qué información descubrimos.
Al mismo tiempo, las empresas tecnológicas comenzaron a prestar más atención a los creadores de contenido. Su capacidad para reunir comunidades muestra que la relación con una audiencia no se reduce a distribuir enlaces en una plataforma.
Como consumidor ávido de noticias, seguía los cambios en los hábitos de lectura. El Digital News Report del Reuters Institute recogía el peso creciente de canales como WhatsApp, Instagram, TikTok y Telegram en distintas regiones, mientras el papel de Facebook en las noticias variaba. No todos los mercados se parecen.
Para los medios y las marcas, el reto no es perseguir la próxima aplicación de moda. Es entender dónde conversa cada comunidad, cómo llega a la información y qué confianza deposita en quien la publica.