Newsfeed
Cuando la IA convierte el soporte en burocracia digital
Una mala experiencia con el soporte de DocSend muestra por qué automatizar el acceso al cliente no equivale a mejorar su experiencia.
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Consumidor
Sobre Consumidor
Un consumidor es la persona u organización que adquiere o utiliza bienes y servicios para satisfacer necesidades.
Fuente: Wikipedia(133)Publicaciones de Rafael Tamames relacionadas con Consumidor
Buzzwords
🤖 Autopilots IA: la tercera generación de IA que actúa sin que la llames
En 2023 todos empezamos a usar ChatGPT. En 2025 llegaron los agentes. Ahora en 2026 llega la tercera generación, y esta vez no espera a que la llames. Nosotros en Vivid Vision somos agnósticos tecnológicos pero nos reunimos con corporaciones continuamente y nos encontramos que una significativa mayoría está en el entorno Microsoft. Este mes \[…\]
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Entrevistas
Daniel Lacalle: inflación fabricada por gobiernos, la Fed y el auge de la IA en Wall Street
Daniel Lacalle y Rafael Tamames analizan en Negocios TV la inflación, la Reserva Federal y el impacto económico de la IA.
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Buzzwords
🏆 Tu próximo Black Friday lo harás por los AGENTIC AI
Walmart se alió con Sam Altman para permitir compras vía Chat GPT (Dimas GImeno dixit), lo que disparó sus acciones y ha marcado un punto de inflexión en el comercio digital. Este paso señala un cambio de paradigma: el inicio del llamado agentic commerce. En este modelo, los consumidores interactúan con asistentes de IA que \[…\]
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Artículos
«Las grandes empresas que ignoren a las scaleups perderán el último tren de la IA»
Rafael Tamames relata en primera persona el origen de Vivid Vision y cómo conecta corporaciones y scaleups para convertir inteligencia artificial e innovación abierta en negocio real.
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Cinco decisiones que tomar hoy sobre la IA en tu empresa
Rafael Tamames resume cinco decisiones concretas que las empresas deben tomar ya para convertir la inteligencia artificial en acción.
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Buzzwords
🧩 BYOAI está aquí: los pilotos exprés de agosto para un septiembre ganador (I)
El hecho incómodo: el 75 % de los profesionales ya usa IA en el trabajo y el 78 % trae sus propias herramientas “de casa” (BYOAI: “Bring Your Own AI”). Esto ocurre sin que muchos propietarios y directivos de empresas lo sepan o lo controlen. Los copilotos vienen a ayudarnos: empieza a tener una estrategia \[…\]
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Buzzwords
🤖 El dilema ético de eliminar empleos por IA, el caso de Klarna y Dukaan
El caso Klarna es la historia reciente más nítida de cómo una scaleup global apostó todo a la inteligencia artificial en su atención al cliente… y tuvo que recular. Lo que empezó como una promesa de eficiencia y ahorro acabó siendo una advertencia para todo founder: eliminaste fricción, pero también humanidad. En 2024, la fintech \[…\]
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Doritos, PepsiCo y el límite entre ingenio y engaño publicitario
A partir de la campaña de Doritos con Lola Lolita, Rafael Tamames reflexiona sobre dónde está el límite entre la creatividad publicitaria y el engaño al consumidor.
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Un centro de apoyo para pymes y emprendedores tras un desastre natural
A raíz de la DANA, Rafael Tamames propone crear un Centro Integral de Apoyo para pymes y emprendedores afectados por desastres naturales, inspirado en los Connection Centers de Findasense.
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¿Será rentable la inteligencia artificial?
Rafael Tamames se declara optimista mesurado sobre la rentabilidad de la IA, reconociendo que no todas las startups del sector cumplirán las expectativas.
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Buzzwords
🤖 IA: ¿hay una burbuja y está acabada? Me mojo
Doy charlas, conferencias, formaciones y estudio constantemente sobre IA. La semana pasada sucedió una cosa de esas que a los expertos en bolsa les excita. Los mercados de capitales se desplomaron por un cambio inesperado en la política monetaria de Japón, golpeando duramente al sector tecnológico. A día de hoy, quien dice “sector tecnológico” dice \[…\]
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La polémica de Google Gemini en los Juegos Olímpicos
Rafael Tamames defiende, ante la polémica del anuncio Dear Sydney de Google Gemini, la libertad de las marcas y los consumidores para usar la IA como cada uno decida.
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🔥 ¿Es OpenAI el caballo de Troya de Microsoft para entrar en Apple?
Llegó el día (tarde) en que Apple anunció su apuesta por la IA. Se llama Apple Intelligence (AI) y es lo más potente que se ha presentado para el consumidor desde el lanzamiento de ChatGPT. Puede que esta potencia sea posible gracias al acuerdo que Apple ha firmado con OpenAI para reforzar la IA de \[…\]
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Las 10 perlas de la GenAI para un mejor marketing y comunicación
Las consultoras no paran de generar informes sobre inteligencia artificial generativa. ¿Lo habrán hecho con Chat GPT 🙂? Hoy te disecciono el informe de Deloitte, antes que nadie, “The Generative AI Dossier” y sus claves. Al lío. Las 6 modalidades clave de GenIA Los modelos de IA generativa pueden crear salidas en seis modalidades clave. \[…\]
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La IA como copiloto, no como sustituto
Rafael Tamames explica por qué la palabra clave de la IA en la empresa es copiloto: no reemplaza, trabaja con las personas.
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🏎 Por qué Apple Vision Pro es el Bugatti de la realidad mixta y te afecta
Recientemente, he estado sumergido en el análisis de las Apple Vision Pro, gracias a una encuesta reveladora de The Information a sus lectores. La acogida entre los lectores ha sido impresionante. La encuesta refleja no solo una curiosidad sino una auténtica demanda por experiencias inmersivas que mezclen AR con vida y trabajo, es decir, realidades \[…\]
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Manuel Arroyo y el talento español en Coca-Cola
Rafael Tamames reflexiona sobre el talento directivo español y el papel de la tecnología para conectar con los consumidores.
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AGI, la IA con superpoderes de 2024
Ya llevamos más del 90% del año transcurrido. 2023, el año cumbre de la IA, no podía despedirse sin un gran acontecimiento: la turbulenta pelea por el poder que ha capturado la atención del mundo. Tomemos distancia del ruido mediático y vayamos a lo principal: ¿Qué revela esta conmoción sobre el futuro de la IA \[…\]
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Casi la mitad de los consumidores confiaría en respuestas de IA sobre productos
La automatización con IA avanza en ecommerce y retail, y los usuarios la aceptan.
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Buzzwords
🛠️¿Estás usando la IA generativa correcta en tu empresa? Encuentra tu herramienta ideal.
El futuro de la inteligencia artificial generativa en las áreas de marketing y comunicación sigue siendo incierto. Mientras, estamos entretenidos entre deepfakes y doblajes al inglés de personalidades vivas o muertas. Actualmente nos encontramos aquí. La primera fase de adopción está siendo principalmente personal, Chat gpt mediante. Sin embargo, el verdadero impacto de la inteligencia \[…\]
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⚖️ Ley de Servicios Digitales: ¿revolución en el marketing y la comunicación?
Empecemos por la innovación: Google, Meta, Amazon, Microsoft, … son ejemplos de innovación tecnológica. La innovación genera un círculo virtuoso que impulsa más creatividad y emprendimiento. Sin embargo la Unión Europea vuelve a actuar como un obstáculo para la innovación. Ese obstáculo se llama Ley de Servicios Digitales. Esta ley establece obligaciones de diligencia debida \[…\]
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Buzzwords
🌪️ De la TV a las redes sociales: las tácticas de marketing y comunicación de Milei
Javier Milei es el candidato con más posibilidades de ganar las elecciones de Argentina, que se celebran este final de año, y convertirse en presidente del país. Argentina sigue siendo la tercera economía de Hispanoamérica aunque esté en una profunda depresión económica y social. Milei, con un discurso rupturista y estilo provocativo, amenaza con cambiar \[…\]
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Micromomentos: el reto de las marcas ante el consumidor hiperconectado
Rafael Tamames reflexiona sobre hiperconectividad, atención fragmentada y experiencias breves que una marca puede hacer memorables.
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