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Findasense en 2018: crecimiento, talento y un hub de datos
Un año de crecimiento orgánico y sostenible, con nuevos líderes, talento y capacidades de datos.
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Consumidor(Página 5)
Sobre Consumidor
Un consumidor es la persona u organización que adquiere o utiliza bienes y servicios para satisfacer necesidades.
Fuente: Wikipedia · CC BY-SA 4.0
(133)Publicaciones de Rafael Tamames relacionadas con Consumidor (Página 5)
Menciones
Reason Why recoge la visión de Rafael Tamames sobre la adopción de chatbots
Rafael Tamames analiza en Reason Why por qué la implantación de chatbots en marketing avanzaba lentamente y qué papel desempeñaban el conocimiento y los partners tecnológicos.
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Artículos
Un consumidor más exigente emerge de la revolución tecnológica
Así como desde la Revolución Industrial evolucionamos y logramos erguirnos sobre nuestras dos piernas de consumidores, hoy la evolución parece consistir en no perder el equilibrio mientras caminamos con un pie en el mundo virtual y otro en el mundo físico, hiperconectados por medio de una infinidad de dispositivos. La revolución digital es una avalancha de cambios provenientes […]
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Entrevistas
Rafa Tamames (Findasense): “La digitalización elimina las fricciones del diseño de experiencias con el consumidor”
PR Noticias entrevista a Rafael Tamames sobre el crecimiento de Findasense, customer experience, holacracia y el papel de la digitalización en el diseño de experiencias.
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Entrevistas
Findasense: «Somos una compañía global de customer experience»
Reason Why entrevista a Rafael Tamames sobre el modelo de Findasense, la holacracia, la transformación digital y la experiencia de cliente.
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Artículos
Ahora los valores serán tendencias, más allá de los hábitos de consumo
Sobre confianza, transparencia y sostenibilidad como tendencias empresariales para 2018.
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Artículos
Lecciones sobre ‘chatbots’: qué funciona y qué hay que mejorar
El socio fundador de Findasense, Rafael Tamames, aporta su visión sobre la aplicación práctica de los ‘chatbots’ en las empresas. Los chatbots son un excelente inicio en la atención al consumidor para contestar preguntas frecuentes, brindar soporte o crear pedidos u órdenes sin necesidad de que un humano interactúe con la persona. Con esto se logran tiempos […]
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Artículos
Confianza, transparencia y sostenibilidad serán trending topic en 2018
Mientras algunas prácticas y hábitos de consumo se consolidan, otras variables, como la responsabilidad social y la transparencia irrumpen en el paisaje de la comunicación digital del 2018. Si consideramos algunas de las fuerzas claves y permanentes que darán forma a los negocios globales del 2018, podemos delimitar 3 grandes macro-temas que afectarán todas las […]
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Una tesis de la UNLP cita a Rafael Tamames
Un trabajo final de la Universidad Nacional de La Plata reproduce una declaración de Rafael Tamames sobre los perfiles digitales de adolescentes.
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Abundancia: la discusión de ser optimista o no, pasó de moda
Contenido de Rafael Tamames relacionado con esta temática.
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Menciones
Coca-Cola renueva su relación con Findasense
Totalmedios e InfoNegocios recogen la renovación de Findasense como responsable del Stakeholders Interaction Center de Coca-Cola en South Latin por dos años más.
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La evolución del consumidor en la era del Internet de las cosas
Contenido de Rafael Tamames relacionado con esta temática.
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La era de la inteligencia digital será transparente o no será
Datos, lealtad y confianza: la experiencia pesa más que el beneficio.
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Artículos
Micromomentos: Tras los pasos de un consumidor hiperconectado
El marketing define el concepto de momento de la verdad como “el episodio en el que el cliente entra en contacto con cualquier aspecto, producto o servicio de una empresa y forma una opinión o impresión sobre la calidad del mismo.” Dentro de la evolución de los momentos de la verdad el último gran giro viene desde […]
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Micromomentos y micro-influencers: el consumidor hiperconectado
Consumimos, compramos y recomendamos de forma fragmentada.
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La era digital será la muerte de las agencias, que ocultan datos
La transparencia más que un valor se está transformando en un insumo esencial que debe estar presente en todos nuestros procesos. La transformación digital de las empresas y el avance de la Inteligencia artificial (IA) ya no deja márgenes para las zonas grises. Todo es visible y medible, cualquier volumen de datos es analizable. Al igual […]
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Contactar al cliente, fuera del “call center”
El Financiero perfila a Rafael Fernández Tamames y el crecimiento de Findasense en su especial 40 menores de 40 de 2016.
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Artículos
La Omnicanalidad responde a la tecnología, pero sobre todo a la realidad de la gente
Contenido de Rafael Tamames relacionado con esta temática.
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Por qué omnicanalidad será la palabra del marketing digital del 2016
Rafael Fernández Tamames analiza la convergencia de canales, la consistencia de la experiencia y el cambio cultural que exige una estrategia omnicanal.
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Artículos
Redes sociales: herramientas de empoderamiento y movilización ciudadana
Rafael Fernández Tamames analiza cómo las redes sociales ayudaron a convocar, medir y sostener las movilizaciones ciudadanas de 2015 en Guatemala.
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Menciones
FindOut: mitos y verdades sobre los adolescentes en el entorno digital
El estudio FindOut de Findasense sobre 700 adolescentes de Iberoamérica y sus 32 coberturas verificadas, con declaraciones de Rafael Tamames.
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Artículos
Escucha activa: el primer paso para evitar una crisis
Rafael Fernández Tamames explica por qué la escucha activa, la respuesta omnicanal y el contenido de valor son fundamentales ante una crisis de reputación digital.
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Entrevistas
Emprendedor de la era digital
Vivir y Comer retrata la trayectoria emprendedora de Rafael Fernández Tamames y el crecimiento internacional de Findasense desde su fundación.
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Menciones
Emprendedor de la era digital
El Financiero (Costa Rica) perfila a Rafael Tamames como cofundador de Findasense y repasa el crecimiento internacional de la compañía en 40 mercados.
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