Entrevistas · Transformación digital y customer experience

Findasense: «Somos una compañía global de customer experience»

Redacción
Publicado originalmente en Reason Why
Entrevista directa
Rafael Tamames en las oficinas de Findasense durante la entrevista con Reason Why

Resumen

Resumen editorial

Reason Why entrevista a Rafael Tamames sobre el modelo de Findasense, la holacracia, la transformación digital y la experiencia de cliente.

Reason Why entrevistó a Rafael Tamames el 20 de febrero de 2018 con motivo del décimo aniversario de Findasense.

Publicación original

Rafael Tamames explica el modelo de Findasense como una combinación de consultoría de innovación, creación de experiencias y tecnología, orientada a mejorar todo el recorrido del consumidor.

«Para nosotros el sentido del marketing es ofrecer valor al consumidor».

La entrevista aborda también la internacionalización de la compañía, la holacracia como sistema de autogestión y la transformación digital como un cambio industrial y cultural, no únicamente tecnológico.

Rafael Tamames dando una conferencia, con el rostro y el gesto visibles

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