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Findasense

Findasense en relación con experiencia de cliente, emprendimiento y futuro del trabajo

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Findasense y experiencia de cliente — Rafael Tamames

Findasense en los análisis de Rafael Tamames

Rafael Tamames analiza la elección de ciudades españolas por parte del talento iberoamericano. Identifica calidad de vida, seguridad y proyectos tecnológicos como factores de atracción, una combinación que sitúa el emprendimiento junto a las condiciones de vida. Leer análisis

A partir de una experiencia con el soporte de DocSend, distingue automatizar el acceso al cliente de mejorar su experiencia. La automatización puede convertirse en burocracia digital cuando no resuelve el problema del usuario. Leer análisis

En su análisis de proveedores de IA, recoge una concentración del 88 % del gasto empresarial en APIs en tres compañías. Presenta esa dependencia como una cuestión de gobernanza, no solo de tecnología. Leer análisis

(224)Publicaciones de Rafael Tamames relacionadas con Findasense (Página 8)

"Buscamos transformar e innovar la forma en que las organizaciones construyen relaciones con las personas"
Entrevistas

«Buscamos transformar e innovar la forma en que las organizaciones construyen relaciones con las personas»

Findasense es una compañía global de customer experience con capacidades de consultoría de innovación, factoría de experiencias e integradora tecnológica, cuya misión es innovar y transformar la manera en que las empresas se relacionan con las personas. Con un crecimiento exponencial, Findasense nace en Madrid en 2007 como un proyecto emprendedor y hoy cuenta con más […]

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que-nos-roban-las-maquinas
Artículos

¿Qué nos roban las maquinas?

Apuntaba el expresidente Adolfo Suárez en la transición española algo similar a la necesidad que se les trasladaba por parte de la población en tiempos de transformación tan trascendentales de tener que cambiar las cañerías pero sin cortar el agua. Yo diría que al Gobierno se le pide con frecuencia que construya, o colabore a […]

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Lecciones sobre 'chatbots': qué funciona y qué hay que mejorar
Artículos

Lecciones sobre ‘chatbots’: qué funciona y qué hay que mejorar

El socio fundador de Findasense, Rafael Tamames, aporta su visión sobre la aplicación práctica de los ‘chatbots’ en las empresas. Los chatbots son un excelente inicio en la atención al consumidor para contestar preguntas frecuentes, brindar soporte o crear pedidos u órdenes sin necesidad de que un humano interactúe con la persona. Con esto se logran tiempos […]

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