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Findasense es una compañía de experiencia de cliente y marketing fundada por Rafael Tamames e integrada en TP Infinity.
La Asociación DEC certifica CX Advocacy, la metodología de Findasense para identificar y vincular supporters con las marcas.
Leer publicaciónRafael Tamames repasa «Customer Obsession», el primer Findatalk presencial de Findasense en 2023, centrado en la hiperpersonalización de las estrategias de ecommerce.
Leer publicaciónEn el Día Internacional de la Mujer, Rafael Tamames recoge las palabras de Teresa Martos Fernandez y Laura Di Prisco sobre diversidad, liderazgo y conciliación en Findasense.
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Primero, lo primero. ¿Qué diferencia hay entre redes sociales y plataformas digitales? Una plataforma digital y una red social son conceptos distintos, aunque a menudo se confunden. Aquí te explico las principales diferencias: Una plataforma digital es una herramienta o un conjunto de herramientas que permiten la interacción entre usuarios y la realización de diversas \[…\]
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Rafael Tamames explica a Dircomfidencial la integración de Findasense en Majorel y sus planes de crecimiento en Europa y América.
Leer publicaciónRafael Tamames repasa cinco herramientas de investigación —focus group, etnografía, contextual inquiry, puntos de dolor y diagramación de afinidad— para conocer mejor al cliente.
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Entrevista sobre experiencia de cliente, segundas oportunidades de marca y la metodología CX Activate aplicada con Lenovo.
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MarketingDirecto.com sitúa a Rafael Tamames y José Ramón López Grañeda en el equipo directivo de Majorel X, responsables de CX Design & Creative Services.
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La campaña «Changarros por WhatsApp», desarrollada por Findasense para Grupo Bimbo, ganó el Gran Effie México 2022, un oro en innovación y una plata B2B.
Leer publicaciónEl equipo de Findasense liderado por Carlos Valero gana un Gran Effie en México por su trabajo para Grupo Bimbo, un reconocimiento que Rafael Tamames valora especialmente por medir la eficacia real, no solo la creatividad.
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Forbes España recoge la certificación B Corp de Findasense y las declaraciones de Rafael Tamames sobre quince años de trabajo con las personas en el centro.
Leer publicaciónFindasense se convierte en la primera agencia de CX global en obtener la certificación B Corp, reconociendo su compromiso desde la fundación con poner a las personas en el centro.
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