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Findasense en relación con experiencia de cliente, emprendimiento y futuro del trabajo
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Rafael Tamames analiza la elección de ciudades españolas por parte del talento iberoamericano. Identifica calidad de vida, seguridad y proyectos tecnológicos como factores de atracción, una combinación que sitúa el emprendimiento junto a las condiciones de vida. Leer análisis
A partir de una experiencia con el soporte de DocSend, distingue automatizar el acceso al cliente de mejorar su experiencia. La automatización puede convertirse en burocracia digital cuando no resuelve el problema del usuario. Leer análisis
En su análisis de proveedores de IA, recoge una concentración del 88 % del gasto empresarial en APIs en tres compañías. Presenta esa dependencia como una cuestión de gobernanza, no solo de tecnología. Leer análisis
Rafael Tamames es socio-fundador de Findasense, y emprendedor desde los 20 años cuando la puso en marcha junto a su socio Tomy Lorsch. En este tiempo ha convertido la firma en una compañía global de customer experience con capacidades de consultoría de innovación, factoría de experiencias e integradora tecnológica. Findasense cuenta actualmente con más de […]
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Roastbrief y otros medios recogen el encuentro global de Findasense celebrado en julio de 2019 para alinear estrategia, liderazgo y prácticas de Customer Experience.
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Leer publicaciónEn Findasense nos gusta hacer estudios de valor, y también estudios que nos diviertan.
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Roastbrief recoge los reconocimientos obtenidos por Findasense en WINA 2019 en Content, Influencer, Mobile Devices y Digital Craft.
Leer publicaciónFindasense vuelve a ser la red global independiente más premiada en los World Independent Advertising Awards.
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Mesa de debate sobre marketing centrado en el cliente, con Rafael Tamames como socio fundador de Findasense.
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MarketingDirecto recoge los resultados de Findasense en 2018 y las declaraciones de Rafael Tamames sobre organización TEAL, autonomía e igualdad en la dirección.
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Portafolio entrevista a Rafael Tamames sobre nuevos hábitos de consumo, propósito, transparencia, tecnología y construcción de marca.
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Rafael Tamames reflexiona sobre cómo cambian las excusas, las herramientas y la creatividad cuando el aprendizaje pasa del cuaderno al entorno digital.
Leer publicaciónLa transformación digital cambia la forma de relacionarse con nuevos mercados, culturas y clientes durante la internacionalización empresarial.
Leer publicaciónLas organizaciones teal sustituyen parte de la jerarquía tradicional por propósito, autogestión y plenitud en el trabajo.
Leer publicaciónBusiness Insider recoge el sistema horizontal con el que los empleados de Findasense participan en decisiones clave de la compañía.
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Business Insider España entrevista a Rafael Tamames sobre la gestión horizontal de Findasense y la participación de los empleados en decisiones sobre salarios, oficinas y organización.
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Leer publicaciónFindasense se incorpora a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente para impulsar buenas prácticas de Customer Experience en España.
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Libertad Digital recoge EXE, la escuela nativa digital de Findasense, como iniciativa para responder al déficit de perfiles tecnológicos y talento digital en España.
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Llamar o chatear con el servicio de atención al cliente de alguna empresa y ser atendido por un robot se ha convertido en algo habitual. Los chatbots se están colando poco a poco en la sociedad. Aunque al principio los usuarios se miraban con cierta incredulidad que fueran ordenadores los que atendieran al público en los servicios […]
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Rafael Tamames analiza en Revista Summa el impacto de la inteligencia artificial en Centroamérica, la innovación, el empleo y la relación entre tecnología y sociedad.
Leer publicaciónFindasense presenta Exponential Educación, una escuela orientada a competencias digitales, experiencia de cliente y habilidades profesionales.
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