Tendencias de retail: comunidad, phygital y experiencias en tienda
El comercio busca fórmulas para fidelizar en un entorno cada vez más competitivo.
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La transformación digital integra tecnologías, datos y nuevas formas de trabajo para modificar procesos, servicios, capacidades y modelos de negocio.
Fuente: Archivo editorial de Rafael TamamesEl comercio busca fórmulas para fidelizar en un entorno cada vez más competitivo.
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Las noticias diarias que leemos sobre la inteligencia artificial generan un agotamiento mental referido al futuro de nuestros trabajos. ¿Existirá mi profesión en los próximos años? ¿Existirá mi departamento? ¿Existirá mi empresa? Un año más celebraremos el Día Internacional del Trabajo con un debate que gira en torno a muchos aspectos, como la subida de los salarios en un […]
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Puede predecir con precisión cómo votará una persona en las elecciones con base en su perfil de redes sociales y sus preferencias políticas, según un estudio de la Universidad de Stanford. a inteligencia artificial (IA) va a conseguir lo que no consiguió tu cuñado: que cambies tu voto en las próximas elecciones. Y si no es \[…\]
Leer publicaciónAlgunas marcas nacidas en internet suman tiendas físicas. Rafael Tamames explica por qué combinar canales puede darles más opciones ante la demanda.
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La Asociación DEC certifica CX Advocacy, la metodología de Findasense para identificar y vincular supporters con las marcas.
Leer publicaciónRafael Tamames repasa tres herramientas con funciones distintas: inteligencia de amenazas, seguimiento de tendencias y gestión de la experiencia de cliente.
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Primero, lo primero. ¿Qué entendemos por retail de alimentos y bebidas? Un retail de alimentación se refiere a un negocio o cadena de tiendas que se dedican a la venta de productos de alimentación y comestibles al público en general. Estos comercios pueden ser supermercados, hipermercados, tiendas de descuento, tiendas de conveniencia, mercados locales. Aquí se incluyen \[…\]
Leer publicaciónLa Comunidad de Madrid propuso cuatro zonas digitales especializadas y dialogó con empresas tecnológicas sobre el plan.
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Primero, lo primero. ¿Qué diferencia hay entre redes sociales y plataformas digitales? Una plataforma digital y una red social son conceptos distintos, aunque a menudo se confunden. Aquí te explico las principales diferencias: Una plataforma digital es una herramienta o un conjunto de herramientas que permiten la interacción entre usuarios y la realización de diversas \[…\]
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Primero, lo primero. ¿Qué hace TikTok diferente a otras redes sociales? La principal diferencia entre TikTok y otras redes sociales es el formato de contenido. TikTok se centra en videos cortos de 60 segundos o menos, mientras que otras redes sociales en su origen, como Facebook e Instagram, tenían un enfoque basado en fotos y \[…\]
Leer publicaciónRafael se pregunta cómo la IA puede cambiar las búsquedas y el predominio de Google.
Leer publicaciónLa personalización en cada punto de contacto depende de cuánto conocemos al cliente.
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