Resumen
Resumen editorial
Entrevista de ANGED a Rafael Tamames sobre transformación digital en retail, omnicanalidad, propósito corporativo, estructuras VICA y talento tecnológico.
Publicación original
ANGED entrevistó a Rafael Tamames sobre la transformación digital del retail, la evolución desde estructuras jerárquicas hacia redes colaborativas, la omnicanalidad, el propósito corporativo y el talento tecnológico.
«Las organizaciones con silos funcionales y estructuras jerárquicas descendentes ya no pueden dar respuesta a un mercado tan dinámico y cambiante como el actual».
La conversación aborda también la necesidad de formar perfiles digitales, la experiencia de cliente en entornos físicos y digitales y el papel de los procesos ágiles para adaptar productos y servicios.
