Rafael Tamames
LinkedIn · 12 jul 2023 · Economía, negocios y finanzas
Cómo fusionar el marketing tradicional y el digital
Un estudio de Findasense plantea cómo combinar campañas físicas, canales digitales, geolocalización e influencers.
Newsfeed de Rafael Tamames
Ideas, aprendizajes y actualidad sobre inteligencia artificial, transformación digital, emprendimiento, innovación y liderazgo.
Rafael Tamames
LinkedIn · 11 jul 2023 · Economía, negocios y finanzas
Threads, el gran adversario de Twitter
Threads irrumpió en 2023 con 30 millones de altas en su primer día y abrió una nueva disputa por la conversación social.
Rafael Tamames
LinkedIn · 10 jul 2023 · Economía, negocios y finanzas
La lealtad del cliente no puede darse por sentada
Los informes de Salesforce y Zendesk muestran una fidelidad frágil; Rafael Tamames propone personalizar y cuidar cada punto de contacto.
Rafael Tamames
LinkedIn · 7 jul 2023 · Economía, negocios y finanzas
Servicio al cliente y experiencia de cliente no son lo mismo
El servicio atiende una interacción; la experiencia reúne todo el recorrido y la relación emocional con una marca.
Rafael Tamames
LinkedIn · 5 jul 2023 · Economía, negocios y finanzas
Cómo aplicar la IA al pódcast de marca
El pódcast de marca puede usar IA para conocer a su audiencia, planificar episodios y analizar qué funciona.
Rafael Tamames
LinkedIn · 5 jul 2023 · Ciencia y tecnología
Cuatro perfiles en Twitter para estar al día en IA
Cuatro cuentas que Rafael Tamames recomendó para seguir conversaciones y novedades sobre inteligencia artificial en Twitter.
Rafael Tamames
LinkedIn · 4 jul 2023 · Economía, negocios y finanzas
Qué esperan millennials y centennials de la experiencia de cliente
Millennials y centennials valoran una relación ágil, coherente y transparente con las marcas, sin que sus preferencias sean iguales para todos.
Rafael Tamames
LinkedIn · 3 jul 2023 · Economía, negocios y finanzas
El equilibrio entre la IA y el toque humano en la experiencia de cliente
La IA gana en eficiencia y velocidad, pero hay momentos de la experiencia de cliente que necesitan una persona.
Rafael Tamames
LinkedIn · 30 jun 2023 · Economía, negocios y finanzas
Kick, Twitch y la lección para las marcas
Una nueva plataforma de streaming como oportunidad para llegar a los centennials.
Rafael Tamames
LinkedIn · 29 jun 2023 · Ciencia y tecnología
Speech analytics: escuchar al cliente más allá de las encuestas
Las encuestas dan una visión parcial; el análisis de conversaciones con IA revela lo que el cliente siente.
Rafael Tamames
LinkedIn · 22 jun 2023 · Trabajo y empleo
Formación contra el miedo a la IA: el empleo en los países más robotizados
El miedo al cambio tecnológico solo se combate con formación, y los datos de empleo no justifican el pánico.
Rafael Tamames
LinkedIn · 20 jun 2023 · Trabajo y empleo
La IA generativa y el futuro de los creadores de contenido
En opinión de Rafael Tamames, la creación de contenidos es el primer sector afectado por la IA generativa, pero no hay motivo para el pánico.
