Por qué CX y marketing deben ir de la mano
En una entrevista con PRNoticias, Rafael Tamames defiende que la experiencia de cliente y el marketing deben integrarse para transmitir los valores y la ética de una marca.
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La ética analiza principios y criterios para evaluar decisiones, responsabilidades y consecuencias humanas y sociales.
En una entrevista con PRNoticias, Rafael Tamames defiende que la experiencia de cliente y el marketing deben integrarse para transmitir los valores y la ética de una marca.
Leer publicaciónRafael Tamames comparte un modelo de nueve preguntas —coraje, creatividad, claridad, competencia, confianza, carácter, conexiones, enfoque en el cliente y comunicación— para evaluar si estamos listos para emprender.
Leer publicaciónRafael Tamames reflexiona sobre los límites éticos del reconocimiento de emociones y de rostros por parte de la IA, a raíz de su propio libro sobre robots.
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Siempre me llamó la atención la etiqueta de emprendedor o lo que para la gente significa emprender, las confusiones que a veces esto genera. También la de empresario, que aunque parezca una palabra vieja, debería seguir muy viva y vigente. Una de las grandes confusiones que yo percibo es que se reconoce al emprendedor como […]
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Pese a que lleva anunciándose muchos años, parece claro que la automatización de gran parte de los trabajos que conocíamos hasta ahora es inminente. Este nuevo escenario genera un enorme debate que gira en torno a dos polos: quienes preconizan que en las próximas décadas vamos a vivir una suerte de Apocalipsis laboral y quienes afirman rotundamente que a \[…\]
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Para el 2035, la capacidad de procesamiento de cualquiera de nuestros celulares de uso cotidiano será superior a la de la humanidad pensando a la vez, es un futuro imparable e inevitable. La robotización e inteligencia artificial nos pondrán contra las cuerdas en cuanto al trabajo, las leyes y la educación. ¿Por qué en medio […]
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Una recensión de Carles Ramió publicada por GAPP del INAP incluye ¿Qué robot se ha llevado mi queso? entre sus referencias bibliográficas.
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Por lo general, los cambios tecnológicos producidos hasta ahora sustituyen tipologías de empleos repetitivos, no personas. Todos los estudios así lo demuestran hasta la fecha, pero estos datos venden menos titulares. Además siempre crean nuevas oportunidades de trabajo. Por ejemplo, en el caso de los medios de comunicación todo el mundo lloró el fin de […]
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Contenido de Rafael Tamames relacionado con esta temática.
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Así como desde la Revolución Industrial evolucionamos y logramos erguirnos sobre nuestras dos piernas de consumidores, hoy la evolución parece consistir en no perder el equilibrio mientras caminamos con un pie en el mundo virtual y otro en el mundo físico, hiperconectados por medio de una infinidad de dispositivos. La revolución digital es una avalancha de cambios provenientes […]
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El artífice de esta evolución es el propio Tamames, quien recientemente ha pubicado el libro ‘¿Qué robot se ha llevado mi queso?’, en el que habla sobre cómo la tecnología está transformando a la sociedad a un ritmo vertiginoso en todos sus aspectos. En su opinión, para bien. ¿Cómo está yendo el año en curso desde \[…\]
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Mientras algunas prácticas y hábitos de consumo se consolidan, otras variables, como la responsabilidad social y la transparencia irrumpen en el paisaje de la comunicación digital del 2018. Si consideramos algunas de las fuerzas claves y permanentes que darán forma a los negocios globales del 2018, podemos delimitar 3 grandes macro-temas que afectarán todas las […]
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Contenido de Rafael Tamames relacionado con esta temática.
Leer publicaciónDatos, lealtad y confianza: la experiencia pesa más que el beneficio.
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Nuestro equipo de Findasense Chile fue galardonado con la certificación “Revolución Wellness”, un reconocimiento que se otorga a las empresas que fomentan prácticas permanentes hacia el bienestar integral de sus colaboradores, abarcando ámbitos como la actividad física, alimentación, salud, beneficios y recreación, entre otros. Pero los premios no valen sino por lo que se hace en […]
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La transparencia más que un valor se está transformando en un insumo esencial que debe estar presente en todos nuestros procesos. La transformación digital de las empresas y el avance de la Inteligencia artificial (IA) ya no deja márgenes para las zonas grises. Todo es visible y medible, cualquier volumen de datos es analizable. Al igual […]
Leer publicaciónGenbeta documenta la participación de Rafael Fernández Tamames en la mesa sobre ética SEO del congreso OJObuscador de marzo de 2007.
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