Resumen
Resumen editorial
En una entrevista con PRNoticias, Rafael Tamames defiende que la experiencia de cliente y el marketing deben integrarse para transmitir los valores y la ética de una marca.
Actualización
Hoy en día, la oferta que las empresas hacen a sus consumidores debe estar acompañada por experiencias y emociones que transmitan valores, sentimientos y la ética que hace a la marca. Es por ello que CX y marketing deben ir de la mano.