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Uber: lealtad digital y la realidad de su crecimiento
Uber hizo fácil una operación que antes obligaba a coordinar varios pasos: pedir un coche, seguir su llegada y pagar desde la misma aplicación. Esa…
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Linkedin(Página 22)
Qué es Linkedin
LinkedIn es una red social profesional orientada a contactos laborales, empleo, empresas y publicación de conocimiento profesional.
Fuente: Wikipedia(329)Publicaciones de Rafael Tamames relacionadas con Linkedin (Página 22)
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¿Alguien lee los términos y condiciones?
¿Cuánto tiempo necesitaríamos para leer las condiciones de cada aplicación que usamos? La pregunta parece sencilla, pero cada alta implica aceptar textos…
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Metodología de CX: no todas las marcas necesitan experiencias memorables
La experiencia de cliente empezó a ganar peso cuando las marcas entendieron que sus atributos funcionales no bastaban para diferenciarse. También cuenta…
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Tratar a los empleados como clientes
Todo lo que aprendimos de la experiencia de cliente puede ayudarnos a mirar hacia dentro. En las organizaciones orientadas al cliente, lo que vive un…
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El ecosistema tecnológico en 2021: cripto, bolsa, innovación y ciberseguridad
En el verano de 2021 fui compartiendo lecturas sobre Ethereum, mercados tecnológicos, seguridad, innovación y lenguajes de programación. Juntas retratan…
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Plataformas y medios: Google, redes y creadores de contenido
Nos sorprende el poder de las redes sociales, pero Google ocupaba un lugar singular en las búsquedas de texto, imágenes y vídeo. Cuando una sola puerta…
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Experiencia de cliente tras la pandemia: personalización, anticipación y experiencia híbrida
Tras la pandemia, la experiencia digital dejaría de ser la única puerta de entrada para muchos clientes. Yo veía una oportunidad para combinarla con los…
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Cuatro herramientas web para trabajar mejor
A veces una herramienta pequeña resuelve mejor una necesidad concreta que una plataforma llena de funciones. En 2021 compartí cuatro recursos web que me…
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De las primeras webs a la experiencia de usuario
Las primeras webs eran páginas estáticas que poco podían anticipar cómo cambiaría nuestra relación con internet. La web pasó a acompañarnos en el móvil, y…
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Data sharing: compartir datos genera más valor
La verdadera inteligencia de los datos está en la capacidad de compartirlos.
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Ecommerce después de la pandemia
Comprar online ya no es excepcional: es un hábito de un consumidor más experto y selectivo.
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¿Hasta cuándo será viable el modelo de suscripción de los medios?
Los medios con más suscriptores de pago del mundo, y una pregunta.
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