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Speech analytics: escuchar al cliente más allá de las encuestas
Las encuestas dan una visión parcial; el análisis de conversaciones con IA revela lo que el cliente siente.
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Tecnología que permite utilizar la voz en interacciones digitales y analizar conversaciones.
Fuente: Fuente editorial revisadaLas encuestas dan una visión parcial; el análisis de conversaciones con IA revela lo que el cliente siente.
Leer publicaciónIdeas de mi conversación con Luis Suárez de Lezo, presidente de la Academia Madrileña de Gastronomía.
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