Newsfeed
Data sharing: compartir datos genera más valor
La verdadera inteligencia de los datos está en la capacidad de compartirlos.
Leer publicaciónArchivo de organización
Gartner(Página 2)
Qué es Gartner
Gartner es una empresa de investigación y asesoramiento que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones sobre tecnología y gestión empresarial. Publica análisis, comparativas y previsiones, y ofrece herramientas como Hype Cycle y Magic Quadrant.
Fuente: Gartner(28)Publicaciones de Rafael Tamames relacionadas con Gartner (Página 2)
Artículos
Experiencia de cliente para pasar de la burocracia a la humanocracia
El 2021 será el año donde se consolidarán gran parte de los cambios que se aceleraron en el 2020. Se consolidará la compra online (en Estados Unidos, los consumidores gastaron un 31,8% más en digital, según Warc), la educación virtualizada, los sistemas más flexibles de trabajo. Pero el gran cambio es cualitativo y está ligado a la […]
Leer publicaciónNewsfeed
De la experiencia de cliente a la experiencia total
Hoy es más que CX: vamos hacia la experiencia total, que humaniza procesos que habíamos deshumanizado.
Leer publicación
Artículos
Un consumidor más exigente emerge de la revolución tecnológica
Así como desde la Revolución Industrial evolucionamos y logramos erguirnos sobre nuestras dos piernas de consumidores, hoy la evolución parece consistir en no perder el equilibrio mientras caminamos con un pie en el mundo virtual y otro en el mundo físico, hiperconectados por medio de una infinidad de dispositivos. La revolución digital es una avalancha de cambios provenientes […]
Leer publicación