Actualización
A menudo juzgamos a los millennials antes de intentar entender sus hábitos. La inmediatez, el cambio y el uso cotidiano de las redes sociales forman parte de cómo muchas personas de esa generación descubren y valoran una marca.
La marca que no utilice las redes sociales para conectar con ellos se quedará atrás. No basta con abrir un perfil y esperar resultados. Debemos escuchar cómo se informan, qué les importa y en qué momentos tiene sentido conversar con ellos.
Eso no convierte a toda una generación en un solo tipo de consumidor. He hablado también de estas diferencias en cómo consumen las distintas generaciones.