Archivo temático
Una marca es una identificación comercial primordial o el conjunto de varios identificadores con los que se relaciona y ofrece un producto o servicio en el mercado. Es el reflejo de la identidad de un cliente sin distinción de imágenes o ideas, y por lo general puede mencionar un nombre, un eslogan, un diseño o un logotipo.
Fuente: Wikipedia
La Asociación DEC certifica CX Advocacy, la metodología de Findasense para identificar y vincular supporters con las marcas.
Leer publicaciónUn informe de EAE Business School revela en qué están invirtiendo las empresas dentro del metaverso: desde criptomonedas hasta trabajo remoto.
Leer publicaciónRafael Tamames destaca la campaña de Stradivarius, que reinventa su colección con inteligencia artificial, como un primer paso en la adaptación de la moda a la nueva era tecnológica.
Leer publicación
Primero, lo primero. ¿Qué entendemos por retail de alimentos y bebidas? Un retail de alimentación se refiere a un negocio o cadena de tiendas que se dedican a la venta de productos de alimentación y comestibles al público en general. Estos comercios pueden ser supermercados, hipermercados, tiendas de descuento, tiendas de conveniencia, mercados locales. Aquí se incluyen \[…\]
Leer publicaciónRafael Tamames repasa «Customer Obsession», el primer Findatalk presencial de Findasense en 2023, centrado en la hiperpersonalización de las estrategias de ecommerce.
Leer publicación
Primero, lo primero. ¿Qué diferencia hay entre redes sociales y plataformas digitales? Una plataforma digital y una red social son conceptos distintos, aunque a menudo se confunden. Aquí te explico las principales diferencias: Una plataforma digital es una herramienta o un conjunto de herramientas que permiten la interacción entre usuarios y la realización de diversas \[…\]
Leer publicación
Primero, lo primero. ¿Qué entendemos por inteligencia? La inteligencia es un término que se utiliza para describir la capacidad de un individuo para aprender, comprender y aplicar conocimientos y habilidades. Existen varios tipos de inteligencia: lógico-matemática, lingüística, espacial, kinestésica, musical, interpersonal, intrapersonal y naturalista. Mario Alonso Puig habla hasta de 9 tipos de inteligencia. ¿Y \[…\]
Leer publicaciónEn una entrevista con PRNoticias, Rafael Tamames defiende que la experiencia de cliente y el marketing deben integrarse para transmitir los valores y la ética de una marca.
Leer publicación
Entrevista sobre experiencia de cliente, segundas oportunidades de marca y la metodología CX Activate aplicada con Lenovo.
Leer publicación
Entrevista a Rafael Tamames sobre la integración de Findasense en Majorel, el crecimiento internacional y la relación entre marcas y personas.
Leer publicaciónRafael Tamames repasa el informe Social Trends 2022 de Hootsuite, destacando el auge de las comunidades digitales, la reputación de marca en redes y el despegue del social commerce.
Leer publicaciónRafael Tamames explica, con datos de Facebook, por qué el tráfico orgánico de las páginas de marca ha caído drásticamente, y qué implica para las estrategias de contenido.
Leer publicación