Resumen
Resumen editorial
Rafael Tamames repasa el informe Social Trends 2022 de Hootsuite, destacando el auge de las comunidades digitales, la reputación de marca en redes y el despegue del social commerce.
Actualización
Un análisis provechoso sobre el gran reporte Social Trends 2022, de Hootsuite, con tendencias que se consolidan en 2021 y serán reglas a seguir para el marketing en 2022. Rescato la importancia creciente de las comunidades digitales y la palanca de los creadores de contenido —no es acaso como nacieron los primeros foros de internet—; las redes sociales como el ecosistema donde se construye y protege la reputación de marca, y donde también se mejora la experiencia de los empleados; y el despegue del social commerce, las redes como canales de venta que, bien manejados, no descuidan su rol social y conector de comunidad.
Fuente: informe Social Trends 2022, de Hootsuite.