Resumen
Resumen editorial
Rafael Tamames repasa las claves que convirtieron a Findasense en una empresa de servicios escalable: propuesta de valor diferencial, elección de nicho y apertura internacional.
Actualización
¿Por qué Findasense es un caso de estudio del IESE Business School? Conseguimos algo que muchos expertos consideran inviable: una empresa de servicios escalable. Algunas claves para lograrlo: creación de una propuesta de valor diferencial —multichannel marketing hubs—, elegir bien el nicho del cliente al que dar servicio —multinacionales—, y apertura de mercados para no quedarse anclados solo en el mercado nacional. Es cierto que los modelos de negocios de servicios pueden presentar desafíos adicionales de escalabilidad frente a los basados en productos, pero eso no significa que sea imposible.
