Paperblog reseñó el libro de Rafael Tamames y su propuesta de afrontar la automatización mediante aprendizaje, adaptación y colaboración entre personas y máquinas.
Findasense es una compañía global de customer experience con capacidades de consultoría de innovación, factoría de experiencias e integradora tecnológica, cuya misión es innovar y transformar la manera en que las empresas se relacionan con las personas. Con un crecimiento exponencial, Findasense nace en Madrid en 2007 como un proyecto emprendedor y hoy cuenta con más […]
El Referente (España) · Liderazgo y Gestión de Equipos
Apuntaba el expresidente Adolfo Suárez en la transición española algo similar a la necesidad que se les trasladaba por parte de la población en tiempos de transformación tan trascendentales de tener que cambiar las cañerías pero sin cortar el agua. Yo diría que al Gobierno se le pide con frecuencia que construya, o colabore a […]
Reason Why consulta a Rafael Tamames sobre el lanzamiento de Instagram Shopping en España, la escucha activa de la plataforma y el riesgo de saturación comercial.
Reason Why · Transformación Digital y Customer Experience
La clave está en ser consciente de lo que haces bien y hacerlo, en vez de pretender estar siempre por encima de tus capacidades. Ir del punto cero a ser una compañía global sin ningún tipo de apoyo financiero —más allá de créditos bancarios— contiene muchos aprendizajes y una sola gran certeza: emprender es defender […]
El País – Retina y World Economic Forum · Emprendimiento e Innovación
Rafael Tamames analiza en Reason Why por qué la implantación de chatbots en marketing avanzaba lentamente y qué papel desempeñaban el conocimiento y los partners tecnológicos.
Así como desde la Revolución Industrial evolucionamos y logramos erguirnos sobre nuestras dos piernas de consumidores, hoy la evolución parece consistir en no perder el equilibrio mientras caminamos con un pie en el mundo virtual y otro en el mundo físico, hiperconectados por medio de una infinidad de dispositivos. La revolución digital es una avalancha de cambios provenientes […]
ReasonWhy (España) · Transformación Digital y Customer Experience
PR Noticias entrevista a Rafael Tamames sobre el crecimiento de Findasense, customer experience, holacracia y el papel de la digitalización en el diseño de experiencias.
PR Noticias · Transformación Digital y Customer Experience
Findasense celebró su décimo aniversario con 18 millones de dólares de facturación global en 2017, un crecimiento medio anual del 35% y presencia en 20 mercados.
Europa Press, Forbes, Dircomfidencial y otros medios · Emprendimiento e Innovación
El socio fundador de Findasense, Rafael Tamames, aporta su visión sobre la aplicación práctica de los ‘chatbots’ en las empresas. Los chatbots son un excelente inicio en la atención al consumidor para contestar preguntas frecuentes, brindar soporte o crear pedidos u órdenes sin necesidad de que un humano interactúe con la persona. Con esto se logran tiempos […]
Mientras algunas prácticas y hábitos de consumo se consolidan, otras variables, como la responsabilidad social y la transparencia irrumpen en el paisaje de la comunicación digital del 2018. Si consideramos algunas de las fuerzas claves y permanentes que darán forma a los negocios globales del 2018, podemos delimitar 3 grandes macro-temas que afectarán todas las […]
Linkedin · Transformación Digital y Customer Experience
Kippel01 entrevista a Rafael Tamames sobre el crecimiento internacional de Findasense, sus 18 millones de dólares de facturación y su expansión en Latinoamérica.