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🤖 El dilema ético de eliminar empleos por IA, el caso de Klarna y Dukaan
El caso Klarna es la historia reciente más nítida de cómo una scaleup global apostó todo a la inteligencia artificial en su atención al cliente… y tuvo que recular. Lo que empezó como una promesa de eficiencia y ahorro acabó siendo una advertencia para todo founder: eliminaste fricción, pero también humanidad. En 2024, la fintech \[…\]
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