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Aquí puedes leer la edición 2

ūüá®ūüá≥ TikTok ¬ŅLa m√°s peligrosa de las redes sociales actuales? ¬ŅA m√≠ de qu√© me sirve?

Primero, lo primero. ¬ŅQu√© hace TikTok diferente a otras redes sociales?

La principal diferencia entre TikTok y otras redes sociales es el formato de contenido. TikTok se centra en videos cortos de 60 segundos o menos, mientras que otras redes sociales en su origen, como Facebook e Instagram, tenían un enfoque basado en fotos y texto. También cuenta con un algoritmo recomendador muy avanzado que sugiere contenido personalizado para cada usuario. Aquí está la clave, por que redes de vídeos se han intentado muchas, pero su algoritmo adictivo es lo que la hace diferente. La fórmula del éxito empieza a construirse así: videos cortos + algoritmo adictivo.

Algoritmo adictivo ¬ŅQu√© sabemos sobre el?

Sabemos algo de él, pero no todo.

Demos un paso atr√°s para tratar de entenderlo.

Para saber más de sus secretos es importante saber quién está detrás de TikTok.

ByteDance es la que est√° detr√°s. Esta empresa fue creada en 2012 por Zhang Yiming, ingeniero y programador que, a sus 39 a√Īos, es a estas alturas el hombre m√°s rico de China. Yiming hace un a√Īo que dej√≥ de ser director ejecutivo y presidente de ByteDance, sustituy√©ndolo por otro cofundador, Liang Rubo. Esta es la segunda clave, su origen. En China ha nacido TikTok y desde China se ha extendido la red social por todo el mundo. Seguimos construyendo la f√≥rmula: (videos cortos + algoritmo adictivo) X origen China.

ByteDance no se hizo c√©lebre en China con TikTok, sino con Toutiao (Titulares), un agregador de noticias personalizado. A su vez conviv√≠a con una app de memes, y con otra de v√≠deo, pero que se convirti√≥ en el producto principal de ByteDance. A finales de 2016, llegar√≠a Douyin, una app de v√≠deos cortitos que ser√≠a la antesala china de TikTok. La app con m√°s tir√≥n hoy en el mundo llegar√≠a en 2017 (a√Īadiendo a Douyin la tecnolog√≠a e ideas de otro par de apps adquiridas por ByteDance). Con la idea es que fuera un producto relativamente independiente de Douyin, pensado para el p√ļblico global sin relaci√≥n con su hom√≥logo chino. Ambas app son hoy id√©nticas, salvo que una est√° limitada a (y por) China, y la otra seduce cada d√≠a a millones de usuarios nuevos en m√°s de 150 pa√≠ses.

some of bytedaces popular apps

¬°El algoritmo! ¬°H√°blame del algoritmo!

Paciencia.

Saber los secretos de cualquier app de √©xito no es f√°cil, y si es de China menos a√ļn.

Hablemos antes de los problemas que tiene TikTok, porque tiene los suyos propios y adem√°s los heredados de la industria de las redes sociales.

TikTok ha enfrentado varios problemas a nivel mundial en los √ļltimos a√Īos. Uno de los problemas m√°s importantes ha sido la preocupaci√≥n por la privacidad y la seguridad de los datos de los usuarios. En particular, ha habido preocupaciones de que la plataforma podr√≠a compartir informaci√≥n de los usuarios con el gobierno chino, lo cual ha llevado a algunos pa√≠ses a prohibir el uso de TikTok. Es un aspecto que no puedo certificar pero es bastante probable dado el escaso r√©gimen de libertades que existe en China. 

Entre los países que han prohibido o limitado el uso de TikTok se encuentran India, Corea del sur, Irán, Pakistán, Indonesia, entre otros. Además, en los Estados Unidos ha habido una gran preocupación sobre la posibilidad de que el gobierno prohiba la plataforma. Actualmente está prohibido en el ámbito gubernamental americano debido a preocupaciones sobre la seguridad nacional y la privacidad. En lo que se refiere a EEUU, TikTok ha pasado de una estrategia pasiva a la ofensiva total, ya que saben que en ese país se juegan gran parte de su futuro. No quieren correr la misma suerte que Huawei.

Otro problema importante es la seguridad de los menores en la plataforma, ya que hay preocupaciones de que los ni√Īos puedan acceder a contenido inapropiado o ser expuestos a acoso. Esto conecta con su forma de moderar el contenido, ya que se ha acusado a la plataforma de censurar contenido considerado pol√≠ticamente incorrecto o que va en contra de la ‚Äúl√≠nea editorial‚ÄĚ de la plataforma.

En resumen, TikTok está enfrentando varios problemas a nivel mundial, incluyendo preocupaciones sobre privacidad y seguridad de los datos, prohibiciones por parte de algunos países, y preocupaciones sobre seguridad de los menores y moderación de contenido.

¬°El algoritmo! Ya llegamos

Qué ganas tenía de llegar a esta parte.

Que hayamos llegado a una red social tan adictiva tiene muchas razones, tambi√©n hay muchas razones que la sit√ļan en el centro de la pol√©mica, pero si tuvi√©ramos que apuntar a un s√≥lo responsable este ser√≠a el se√Īor Fogg. ¬ŅEl se√Īor Fogg?

Si. Concretamente BJ Fogg. 

BJ Fogg es un psic√≥logo y profesor de investigaci√≥n en la Universidad de Stanford, es conocido por su investigaci√≥n y ense√Īanza sobre la ciencia del cambio de comportamiento y la motivaci√≥n. Fogg desarroll√≥ la ¬ęteor√≠a de la c√°psula de la motivaci√≥n¬Ľ y fund√≥ el ¬ęBehavior Design Lab¬Ľ en Stanford. Su trabajo se ha enfocado recientemente en c√≥mo las personas pueden adoptar nuevos comportamientos y crear h√°bitos saludables.

¬ŅY que tiene que ver esto con el algoritmo de TikTok? Fogg empez√≥ en la d√©cada de los 90 a experimentar con la l√≥gica de que los ordenadores realmente podr√≠an cambiar el comportamiento. Uno de los experimentos, por ejemplo, demostr√≥ que las personas estaban dispuestas a trabajar m√°s si el ordenador ofrec√≠a comentarios halagadores. Las redes sociales como TikTok, Facebook y Twitter han hecho esta proposici√≥n innegable. ¬ęLa Web no se basa en la informaci√≥n¬Ľ, explica Fogg. ¬ęSe basa en la influencia¬Ľ.

Fogg ha identificado 15 categor√≠as de comportamientos objetivo, que se caracterizan por el tipo y la frecuencia. ¬ŅSe trata de un comportamiento nuevo o ya familiar? ¬ŅQuiere aumentarlo, reducirlo, o detenerlo por completo? ¬ŅQuiere que el cambio suceda una vez, muchas veces, o durante toda la vida?

Los tres componentes del modelo de Fogg responden a la siguiente fórmula: Behaviour = motivation + ability + prompt. Si por ejemplo, el usuario tiene un gran deseo de comprar (motivación), le es sencillo navegar por la web o app (habilidad) y además ve una oferta del 50% del producto que necesita (activador), el éxito está asegurado.

Fogg behavior model

El trabajo del profesor Fogg es p√ļblico desde hace m√°s de dos d√©cadas. Por qu√© entonces TikTok adelanta a Facebook y Twitter tan r√°pidamente. Recordemos que la f√≥rmula del √©xito de TikTok que he planteado al inicio del newsletter: (videos cortos + algoritmo adictivo) X origen China. Los v√≠deos cortos son replicables, el algoritmo basado en las ense√Īanzas de Fogg parece que tambi√©n, pero ¬Ņy el factor China?. No se si has trabajado alguna vez con empresas Chinas. Digamos suavemente que tienen una √©tica cuestionable. Muchas personas afirman que simplemente es diferente a la nuestra, la occidental. Para entender el concepto de √©tica en China hay que recurrir a la filosof√≠a de Confucio, una de cuyas m√°ximas es que ¬ęla moralidad se basa en las circunstancias del momento y no en principios universales¬Ľ. Fogg ya lo apunt√≥ hace varios a√Īos, ¬ęno tengo una respuesta sobre la √©tica¬Ľ del dise√Īo de conducta. Es m√°s, a√Īadi√≥: ¬ęEl trabajo de estas compa√Ī√≠as es enganchar a la gente, y lo hacen asaltando nuestras vulnerabilidades psicol√≥gicas¬Ľ. ¬ŅQu√© hacen est√°s apps para mantenernos enganchados? A su juicio, convertirse en una m√°quina tragaperras: premi√°ndonos con ¬ęrecompensas variables intermitentes¬Ľ.

Pero y si simplemente el algoritmo de TikTok es mejor que el de la competencia. Quiz√°s si, pero los l√≠mites del dise√Īo de la conducta est√°n en entredicho. Es m√°s, para Fogg, el componente √©tico es cada vez m√°s importante en su laboratorio, y el personalmente usa su conocimiento para ense√Īarnos buenos h√°bitos y no dejarnos atrapar por usos inadecuados. Es muy relevante que este texto est√© en la web de su laboratorio:

<<Estamos orgullosos del trabajo que ha realizado nuestro laboratorio a lo largo de los a√Īos y, aunque nuestro trabajo se ha alejado de este campo, esperamos que cualquier persona que busque dise√Īar tecnolog√≠as persuasivas revise el trabajo que hemos realizado sobre √©tica y centre su investigaci√≥n y esfuerzos en un cambio positivo. y ayudar a las personas a tener √©xito y sentirse exitosas al hacer lo que ya quieren hacer.>>

¬ŅY a mi esto que me aporta?

Algunas pinceladas:

  • En el terreno del marketing y comunicaci√≥n TikTok es la red m√°s relevante actualmente. Es la red m√°s utilizada por j√≥venes en todo el mundo. Y si quieres hacer que llegue tu mensaje a esa generaci√≥n debes estar ah√≠. Eso s√≠, vas a tener que sortear varios inconvenientes, ya que estar presente tambi√©n tiene peligros y pol√©micas que he comentado anteriormente.
  • En el terreno de los negocios y el emprendimiento el caso TikTok nos lleva a entender  c√≥mo las ideas en los mundos de Internet estadounidense y chino chocan, coinciden y convergen d√≠a a d√≠a. Es una de las mezclas m√°s apasionantes de las √ļltimas d√©cadas, ya que estas dos super potencias determinan en gran parte las econom√≠as mundiales.
  • En el terreno sociol√≥gico es claro el componente √©tico y de regulaci√≥n que vamos a discutir en los pr√≥ximos a√Īos. Nuestras vidas y las de nuestros j√≥venes est√°n siendo impactadas por plataformas que no buscan genuinamente nuestro bienestar f√≠sico y mental. Los l√≠mites que queramos poner ser√°n un desaf√≠o entre nuestra te√≥rica protecci√≥n y nuestras libertades.

 Lecturas complementarias, seleccionadas y resumidas para ti.

Libros complementarios: seleccionados para ti.

  • Tiny Habits es un libro escrito por BJ Fogg en el que se enfoca en la idea de que los peque√Īos cambios en el comportamiento pueden tener un impacto significativo en la vida de una persona. En el libro, Fogg presenta su m√©todo de ¬ętiny habits¬Ľ o h√°bitos peque√Īos, que es una forma efectiva y simple de crear nuevos h√°bitos en la vida diaria. El enfoque se basa en comenzar con peque√Īas acciones, que son f√°ciles de realizar y no requieren un gran esfuerzo, y luego aumentar gradualmente la complejidad y frecuencia de esas acciones a lo largo del tiempo. El objetivo es crear h√°bitos s√≥lidos y duraderos que se integren en la vida diaria de manera natural.
  • Attention Factory es un libro que explora la historia y el impacto de TikTok, la popular aplicaci√≥n de cortos de video, y su propietaria, ByteDance. En el libro, el autor analiza c√≥mo TikTok ha logrado capturar la atenci√≥n y la lealtad de millones de usuarios en todo el mundo, y c√≥mo ha evolucionado para convertirse en una plataforma dominante en la era digital. Tambi√©n se aborda el papel de ByteDance en la econom√≠a y la tecnolog√≠a global, as√≠ como las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos en la era de las aplicaciones de tecnolog√≠a. El libro ofrece una visi√≥n detallada y actualizada sobre uno de los players m√°s importantes en la industria tecnol√≥gica global.