Resumen
Resumen editorial
Los GPTs personalizados abren la puerta a trabajar con información propia en áreas como marketing, soporte y onboarding.
Actualización
¿Por qué OpenAI ha lanzado los GPTs personalizados? La respuesta está en una demanda de las empresas: quieren trabajar con inteligencia artificial sobre su propia información.
Eso exige pensar en la privacidad de los datos. No basta con abrir un chat y hacer preguntas. La información de la compañía tiene que poder aportar contexto sin que dejemos de preguntarnos cómo se utiliza y protege.
OpenAI plantea así la posibilidad de adaptar ChatGPT a la esencia de cada marca. Me interesan especialmente sus aplicaciones en marketing, soporte y onboarding: tres espacios en los que el contexto de una empresa cambia la utilidad de una respuesta.
He probado a fondo estos GPTs y creo que su personalización supone un salto cualitativo. La pregunta para cada equipo es qué información necesita poner a trabajar y con qué criterio quiere hacerlo.