Actualización
Creo que la IA será una herramienta habitual en los equipos de marketing y comunicación. En 2023 me fijé en cómo profesionales de esos ámbitos estaban explorando nuevas tecnologías y pensé en el Museo Nacional del Prado como ejemplo de adaptación digital.
Una entrevista de abril de 2023 con Carlos Chaguaceda, entonces director de Comunicación del Prado, explicaba el trabajo del museo en redes y su interés por contar historias breves sin perder el valor de las obras. Su actividad en TikTok acercaba la colección a públicos nuevos. El museo también había aplicado IA a la lectura de sus fichas digitales desde 2019.
En mi publicación de entonces también mencioné a Fede Segarra, de Damm; Sonia Domínguez, de Merz Aesthetics; y Nuria Giménez, de Coca-Cola, en relación con cómo sus equipos reflexionaban sobre la IA. No todos iban por el mismo camino ni hace falta atribuirles iniciativas concretas que no constaban en aquel texto.
Lo que me interesa de estos ejemplos es la actitud: probar, pensar para qué sirve cada herramienta y cuidar la relación con las personas. La tecnología puede ampliar el alcance de una marca cultural sin sustituir su criterio editorial.