Actualización
En conversaciones con directivos durante 2023 escuché con frecuencia que sus equipos querían invertir más en IA y en herramientas para escuchar y medir mejor al cliente.
Esa observación me llevó a compartir un gráfico de MarTech sobre el reparto del gasto en marketing y tecnología. Mi titular contrasta esas prioridades con una inversión publicitaria tecnológica que, según aquellas conversaciones, parecía estabilizarse.
No lo planteaba como una regla para todas las empresas. Cada presupuesto necesita responder a un problema concreto y medirse por lo que consigue. Mi pregunta entonces era cómo se repartiría el gasto en 2024.