Artículos
Rafael Tamames y la clave para el laberinto de la automatización
IT Now entrevista a Rafael Tamames sobre automatización, empleo, educación continua y la necesidad de adaptar capacidades al cambio tecnológico.
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Experiencia de Cliente(Página 11)
Sobre Experiencia de Cliente
La experiencia de cliente reúne las percepciones e interacciones que una persona mantiene con una empresa o marca a lo largo de su relación.
Fuente: Archivo editorial de Rafael Tamames(144)Publicaciones de Rafael Tamames relacionadas con Experiencia de Cliente (Página 11)
Newsfeed
Insights by Findasense en 2018: lo que escribió el equipo
Una selección de los análisis que compartieron mis compañeros a lo largo de 2018.
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Entrevistas
Rafael Tamames: «Los robots necesitarán todavía quienes los guíen, programen y enseñen a pensar»
Rafael Tamames fundó Findasense en 2007. Con el paso de los años, aquel proyecto pequeño en el campo del marketing digital se ha convertido en una firma con más de 200 empleados repartidos por una docena de países y clientes globales. Tamames ahora ha escrito un libro corto, pero sugerente: ‘¿Qué robot se ha llevado mi queso?’. En […]
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Entrevistas
Big data sirve si es a largo plazo
Apertura entrevista a Rafael Tamames sobre big data, transformación digital, transparencia y relaciones de largo plazo entre empresas, marcas y consumidores.
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Entrevistas
«Buscamos transformar e innovar la forma en que las organizaciones construyen relaciones con las personas»
Findasense es una compañía global de customer experience con capacidades de consultoría de innovación, factoría de experiencias e integradora tecnológica, cuya misión es innovar y transformar la manera en que las empresas se relacionan con las personas. Con un crecimiento exponencial, Findasense nace en Madrid en 2007 como un proyecto emprendedor y hoy cuenta con más […]
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Entrevistas
“Las empresas que no entiendan que el consumidor es el centro, no sobrevivirán”
Contenido de Rafael Tamames relacionado con esta temática.
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Entrevistas
Findasense, cuando los clientes son los verdaderos ‘partners’
Contenido de Rafael Tamames relacionado con esta temática.
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Findasense en 2018: crecimiento, talento y un hub de datos
Un año de crecimiento orgánico y sostenible, con nuevos líderes, talento y capacidades de datos.
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Menciones
Reason Why recoge la visión de Rafael Tamames sobre la adopción de chatbots
Rafael Tamames analiza en Reason Why por qué la implantación de chatbots en marketing avanzaba lentamente y qué papel desempeñaban el conocimiento y los partners tecnológicos.
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Artículos
Un consumidor más exigente emerge de la revolución tecnológica
Así como desde la Revolución Industrial evolucionamos y logramos erguirnos sobre nuestras dos piernas de consumidores, hoy la evolución parece consistir en no perder el equilibrio mientras caminamos con un pie en el mundo virtual y otro en el mundo físico, hiperconectados por medio de una infinidad de dispositivos. La revolución digital es una avalancha de cambios provenientes […]
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Entrevistas
Rafa Tamames (Findasense): “La digitalización elimina las fricciones del diseño de experiencias con el consumidor”
PR Noticias entrevista a Rafael Tamames sobre el crecimiento de Findasense, customer experience, holacracia y el papel de la digitalización en el diseño de experiencias.
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Entrevistas
Findasense: «Somos una compañía global de customer experience»
Reason Why entrevista a Rafael Tamames sobre el modelo de Findasense, la holacracia, la transformación digital y la experiencia de cliente.
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