Por qué omnicanalidad será la palabra del marketing digital del 2016
Rafael Fernández Tamames analiza la convergencia de canales, la consistencia de la experiencia y el cambio cultural que exige una estrategia omnicanal.
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El marketing identifica necesidades y organiza propuestas, comunicación y experiencias para crear relaciones de valor con públicos y clientes.
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Rafael Fernández Tamames explica por qué la escucha activa, la respuesta omnicanal y el contenido de valor son fundamentales ante una crisis de reputación digital.
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Forbes México recoge la visión de Rafael Fernández Tamames sobre cómo las marcas pueden conectar con adolescentes latinoamericanos en redes sociales.
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Rafael Fernández Tamames explica cómo mapear los puntos de contacto, motivaciones y canales que forman el viaje de decisión del consumidor.
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Leer publicaciónEntrevista de lanzamiento de Enlace Digital sobre emprendimiento, formación, Findasense y la posición de España ante el cambio tecnológico.
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Ahora que estamos en pleno proceso de salida a bolsa de Facebook recuerdo cuando hace meses un buen amigo me preguntaba si Linkedin estaba dentro de una nueva burbuja de los medios sociales o si sería realmente rentable. Le comenté que aunque soy un apasionado de de como la tecnología esta transformando las negocios y […]
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El Social CRM es uno de los términos de moda, en ocasiones casi es más relevante en muchos foros que el propio Social Media. En el mundo digital estamos siempre creando nuevos palabros, pero, ¿qué entendemos por Social CRM? Para la Wikipedia Social CRM es el CRM (customer relationship management o márketing relacional) que nace de la necesidad de recuperar los vínculos personales […]
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Enlazando con el artículo de la pasada semana, seguimos hablando de SEO (Search Engine Optimization), la piedra angular del marketing digital. En esta ocasión trataremos la reputación de enlaces, uno de los aspectos más importantes cuando hablamos de posicionamiento en buscadores. Siempre es bueno recordar que cuando hablamos de optimización en motores de búsuqeda no existen verdades absolutas y […]
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Para muchos, el SEO (Search Engine Optimization) es conocido desde hace muchos años. Para otros sigue siendo un “palabro” incomprensible y, es más, algunos creen que esconden más humo que realidad. La optimización en buscadores es un área del marketing que, aunque discutida, es fundamental en cualquier estrategia digital actual. En los siguientes artículos hablaré de SEO de […]
Leer publicaciónSi ya soportábamos una política nefasta desde el Ministerio de Cultura, sólo nos faltaba que uno de los mayores beneficiados por el Gobierno, el sector del "cine", colocara a su máxima representante como ministra.
Leer publicaciónTelefónica cometió el error de perder el foco de su negocio, ser operadora de telecomunicaciones. Aunque en alguna ocasión le pueda "sonar la flauta", es bastante complejo para una empresa entrar en otros mercados que directamente no comprende.
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