Resumen
Resumen editorial
Rafael Tamames comparte lo que aprendió en el laboratorio de ITTI Digital en Asunción, donde se creó el primer cajero del mundo integrado con Western Union.
Actualización
Un reciente viaje por el cono sur me llevó a Asunción, Paraguay, y a las oficinas de ITTI Digital, en su lab, con Luis Angulo, su Managing Director.
Allí vi una máquina expendedora de tarjetas de débito y crédito instantánea del banco digital Ueno, que sirve además como el primer cajero del mundo con Western Union integrado.
Vi un ejemplo claro de cómo la tecnología que sirve correctamente al propósito del negocio hace que los clientes perciban inmediatamente el valor. Si es por innovación, no hace falta ir a Silicon Valley para «quedar impresionado».
Al final, el talento de las personas al servicio del propósito del negocio es la clave para generar productos y servicios diferenciales. La tecnología libera y hace prosperar a las personas y a las empresas.