Resumen
Resumen editorial
Rafael Tamames entrevista a Joaquín Mouriz sobre reputación, medición de la comunicación, adaptación profesional e inteligencia artificial.
Sobre la entrevista
En ComunicaTECH, Rafael Tamames conversa con Joaquín Mouriz, director de Marca, Comunicación y Experiencia de Cliente de BNP Paribas Personal Finance. La entrevista aborda su trayectoria profesional, las herramientas de su departamento y la relación entre reputación y negocio.
Mouriz explica el paso del clipping tradicional a métodos de evaluación de la reputación mediática y describe un proyecto de cuadro de mando que reúne datos de distintos públicos de la empresa. También destaca la necesidad de escuchar a profesionales fuera de la organización y de distinguir la información periodística de la publicidad.
La conversación dedica espacio a la adaptación de las carreras profesionales y a las posibilidades de la inteligencia artificial. Mouriz se interesa por su utilidad para analizar información, sin perder la interpretación humana. La conversación se publicó con fecha visible del 29 de noviembre de 2023.
