Resumen
Resumen editorial
Rafael Tamames conversa con Fede Segarra de Damm sobre herramientas de comunicación, transformación digital y eficiencia con IA.
Sobre la entrevista
Rafael Tamames entrevista a Fede Segarra, director de Comunicación de Damm, en una entrega de ComunicaTECH publicada el 12 de diciembre de 2023. La conversación repasa cómo la tecnología ha cambiado las herramientas, los canales y la evaluación del trabajo de comunicación.
Segarra comenta el uso de plataformas de reuniones, bases de datos y sistemas de análisis de impactos y audiencias. Explica que las redes sociales han añadido complejidad a la relación entre las marcas y sus públicos, sin sustituir el valor de las relaciones humanas ni la calidad de los mensajes.
El entrevistado describe la transformación digital de Damm y la incorporación de la inteligencia artificial para mejorar procesos y desarrollar productos.
