Resumen
Resumen editorial
Rafael Tamames conversa con Amalia Blanco sobre escucha digital, reputación y el papel de la comunicación en las decisiones empresariales.
Sobre la entrevista
Rafael Tamames entrevista a Amalia Blanco, presidenta de A Contracorriente Films, en la cuarta entrega de ComunicaTECH. Publicada el 11 de octubre de 2023, la conversación recorre su experiencia en comunicación corporativa y la utilidad de las herramientas tecnológicas para escuchar a los públicos de una organización.
Blanco explica que una estrategia de comunicación necesita conocer qué esperan los interlocutores y dónde se informan. A partir de su etapa en Bankia, describe el uso de la escucha en redes sociales y la importancia de mantener una relación directa con periodistas y prescriptores.
También defiende que la dirección de comunicación participe antes de tomar decisiones con consecuencias reputacionales. La repetición de los mensajes y una comunicación interna que convierta a los empleados en portavoces de la marca son otros asuntos del diálogo con Rafael.
