Banca

Rafael Tamames plantea, en su conversación con Carlos Oliveira, que el gasto en IA debe revisarse junto con el control presupuestario y las decisiones de inversión. La cuestión es cómo gobernar esa partida, no solo cuánto se compra. Leer análisis

A partir de un estudio de experiencia de cliente financiera, explica cómo la IA y el análisis de datos apoyan la personalización, la automatización y la detección de fraude. El foco son usos concretos del sector. Leer análisis

En hiperpersonalización cuestiona que añadir un nombre a una newsletter sea suficiente. Personalizar exige conectar los datos de la empresa y superar su fragmentación entre áreas. Leer análisis